Diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso di 10 giorni

Hai a disposizione un periodo di recesso di 10 giorni a partire dal momento in cui ricevi il tuo ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna penale, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi sulla tutela dei consumatori vigenti nel tuo Paese.

Come esercitarlo

Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro il termine di legge applicabile al tuo acquisto.

Quando il diritto di recesso non si applica

La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 10 giorni. Le sezioni seguenti trattano i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio: elimina quelli che non vendi.

Articoli realizzati su misura, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti registrati sigillati

Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, i beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute e aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna — Art. 16, lettere a), c), d), e) e i) della Direttiva 2011/83/UE.

Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE vigente in materia di tutela dei consumatori. L'invio del modulo registra la tua richiesta e ti invieremo una conferma via e-mail; ciò non implica di per sé l'accettazione del recesso.

Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni previsti dalla legge: il periodo di 10 giorni e le eccezioni previste dalla legge al diritto di recesso. Verifichiamo tali aspetti prima di confermare la richiesta, pertanto l’invio della stessa non garantisce di per sé la sua accettazione.